FAQ – Questions fréquentes

Comment choisir ma taille ?
Nos vêtements ont une coupe ample volontaire. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez celle que vous portez habituellement. Chaque fiche produit indique les mesures spécifiques.

Les coupes sont-elles vraiment oversize ?
Oui, mais elles restent structurées. L’ampleur est pensée pour allier pudeur, confort et style maîtrisé.

Que faire si je suis entre deux tailles ?
Choisissez la taille du dessous, ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard) sur une plateforme 100 % sécurisée. Selon votre appareil, Apple Pay ou PayPal peuvent aussi s’afficher.

Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Oui, si elle n’a pas encore été expédiée. Écrivez-nous rapidement.

Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées via Shopify Payments.

Quels sont les délais de livraison ?
En France, 3 à 5 jours ouvrés. En Europe, 5 à 8 jours. Les délais peuvent varier selon la période.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, en France et en Europe. D’autres pays seront ajoutés prochainement, in shâ Allâh.

Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours. L’article doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine.

Les échanges sont-ils possibles ?
Oui, sous réserve de disponibilité. Sinon, un avoir vous est proposé.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf erreur de notre part. Veillez à utiliser un envoi avec suivi.

C’est quoi ZAFRANN ?
Une marque de vêtements pour homme musulman, moderne, pudique et exigeante. Chaque pièce a du sens.

Pourquoi cette marque ?
Par besoin : on ne trouvait pas de vêtements adaptés à nos principes, avec une coupe moderne et une vraie qualité. Alors on les a créés.

À qui s’adresse ZAFRANN ?
À ceux qui veulent s’habiller autrement. Fidèles à leurs valeurs, sans négliger le style.